吉视传媒呼叫系统扩容改造一期开发工作已经结束，包括工单系统、微信工单系统、质检功能、知识库、业务管理在内的12个功能模块均已开发完毕，并于2019年7月23日晚对长春分公司进行了上线试点测试，系统运行稳定，具备割接上线运行条件。继7月25日下午15时对全省网格员进行了集中系统操作培训，7月26日长春地区割接成功后，2019年7月28日晚，全公司范围继续进行了全省呼叫系统割接工作，信息服务公司总经理金延营坐镇此次割接工作的总指挥，信息服务公司各部门以及大唐融合通信公司的工作人员也都全体到位，保障系统割接工作顺利进行。
信息服务公司在系统割接前向所有分公司收集了对接联系人信息，确保此次割接工作的万无一失，随着割接条件的成熟，金延营总经理果断指挥割接开始，信息服务公司对割接后下派至各分公司的工单进行了及时跟踪，确保每张工单派发后均可以被分公司及时接收，随着一张张工单被各分公司接收，此次呼叫系统系统割接平滑过渡，未造成任何业务中断或系统停摆，宣告成功。
呼叫系统扩容改造割接工作的顺利进行预示着我公司在系统建设工作上向云智能呼叫平台转型迈出了坚实的一步，新的云智能呼叫平台将成为公司客服工作的有力突破口，为网格人员及用户提供更加高效的支撑和服务。